欢迎进入成都TCL空调维修服务热线(中心)售后服务网站

    来源网站:chaoyang.zhunkua.com   更新日期:2018-08-13 03:20:46  信息编号:55Z51512

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TCL空调坚持以用户为中心、以市场为导向,强化技术创新,夯实内

部管理,坚守“没有最好只有更好”企业信念。在售后服务工

作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力
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度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的

后顾之优,提高了产品质量的可信度。欢迎进入#成都TCL空调

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TCL空调秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中

心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的

系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“

尽心尽力、尽善尽美”是TCL空调向广大用户的郑重服务承诺。公

司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同

标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。服务区

域:全市各区覆盖范围城中鱼峰柳南柳北【指】【定】【

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成都TCL空调售后服务电话:本公司将第一时间竭诚为您服务!
TCL空调追求与客户长久稳定、通过营销、资源

、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。使客户享

受到服务更多;使客户得到的服务速度更快;使客户得到的服

务质量更好;使客户获得回报更大。
TCL空调厂家售后维修)驻成都办事处。
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24

小时统一服务热线:〔1〕400//6231//168〔2〕400//6231//168

,剩下的事情由我们来做----}
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的

时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作

原理及操作过程!
4、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的

使用!
5、您的服务信息将同步反馈至TCL空调客户服务中心,我们会

安排客服人员定期回访!
随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活

中必不可少的电器,随着用户的增加空调维修故障也随之大量

增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
成都TCL空调售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"

专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企

业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得

了良好的经济效益和社会效益。ccbodycc
成都TCL空调售后维修服务承诺:〔1〕400//6231//168〔2〕

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(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间

及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成

立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故

障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅

速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障

,力求当天完成维修。
(6)经我中心(成都TCL空调维修)维修的机器一律实行保修,

在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负

责返修。
服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心
TCL空调厂家售后维修)驻成都办事处报修受理热线;〔1〕400//6231//168〔2〕400//6231//168
服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复

——提供保修。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可

按本手册有关规定实行收费维修:
①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;②非TCL空调电器

指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自

行安装或拆动维修的);
③无包修凭证或有效购买凭证的;④有效凭证、包修凭证不符

或涂改的;
⑤因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;⑥处理

品、已超过包修期的产品。


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